Um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, rufen Sie die Seite Kennwort zurücksetzen auf. Dort müssen Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich ursprünglich angemeldet haben. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts. 

Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie zur Seite Neues Passwort weitergeleitet. Erstellen Sie ein neues, sicheres Kennwort (dieses sollte nicht mit einem Ihrer vorherigen Kennwörter übereinstimmen) und klicken Sie auf die Schaltfläche Kennwort festlegen. 

Jetzt haben Sie Ihr Passwort geändert. Gehen Sie zur Anmeldeseite und greifen Sie mit Ihren neuen Anmeldeinformationen auf Ihr Konto zu.

Falls Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben und den Zugriff auf Ihre Telefonnummer verloren haben, müssen Sie 2FA möglicherweise vorübergehend deaktivieren. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail an [email protected]. Sie müssen Ihre Identität bestätigen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen.